ELF925の卸売注文・商品に関するよくある質問
ご注文方法、アカウントの使い方、ジュエリー商品の比較について、役立つ情報をご案内しています。特定の商品やご注文についてご質問がある場合は、商品コードまたは注文番号を添えて、当社スタッフまでお問い合わせください。
卸売注文と商品に関するよくあるご質問
ELF925について
- ELF925はタイを拠点にジュエリーの製造・供給を行っています。お問い合わせページでは、オフィスおよびショールームの住所、営業時間、来訪予約に関する情報をご案内しています。
ご注文と配送について
- 卸売ジュエリーの商品と数量を選択し、カートに追加して購入手続きに進んでください。ご注文を確定する前に、利用可能なお支払い方法と配送方法をご確認ください。
- 最低注文金額は99米ドルです。デザインごとの最低注文数量はありません。複数の在庫商品を自由な数量で組み合わせ、1つのカートでご注文いただけます。
- はい。最新の数量割引表と各キャンペーンの適用条件をご確認ください。購入手続きを完了する前に、カート内でご注文に適用される情報をご確認いただけます。
- 商品コードと必要数量を添えて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。表示在庫を超える数量については、別途在庫状況の確認が必要です。
- 購入手続き時の最新の条件に基づき、クレジットカードなどのカード決済、PayPal、銀行振込をご利用いただけます。銀行振込は500米ドルを超えるご注文でご利用可能です。お支払いを完了する前に、ご注文に利用可能な方法をご確認ください。
- お支払い完了後、通常1～2営業日でご注文の準備を行います。配送業者による輸送および通関には別途時間がかかり、お届けまでの日数は配送先によって異なります。ご注文に適用される最新の配送情報をご確認ください。
- ELF925の配送案内には、DHL、FedEx、UPSが記載されています。配送先とご注文内容に応じて、利用可能な配送方法をお選びください。
- 輸入関税、税金、その他関連費用が発生する場合があり、これらは受取人のご負担となります。商品代金および送料とは別に請求されます。配送先に適用される詳細については、現地の税関当局にご確認ください。
ウェブサイトの機能について
- ログイン後、My Itemsを開くと、過去に購入した商品を確認できます。また、今後のご注文に備えて商品をリストに整理することもできます。再注文の際は、最新の在庫状況と数量をご確認ください。
- アカウントのMy OrdersまたはMy Listから、購入済み商品の高画質写真をご利用いただけます。購入した商品の写真は、これらのダウンロード機能をご利用ください。
- 商品をカートに追加する際は、ログイン状態を維持してください。これにより、カートの内容をアカウントに保存できます。表示内容の不一致を防ぐため、現在のアカウント利用案内では、カートの更新時にログイン済みの端末を1台のみ使用することを推奨しています。
- はい。ショッピングカート内のExport to Excelボタンを使用すると、カートに入っている商品の一覧をダウンロードできます。
- My Itemsでは、対象となる在庫切れ商品に通知ボタンが表示されます。このボタンを選択すると、商品が再入荷した際にメールで通知を受け取るようリクエストできます。
- My Ordersを開き、該当する注文の横にある請求書アイコンをクリックしてください。
- 商品をお好みのリストに保存すると、商品とその詳細情報をまとめて管理できます。注文を準備する際にリストを確認し、最新の在庫状況をご確認ください。
- ウェブサイトの検索バー、商品コード（利用可能な場合）、またはカテゴリーから商品を探すことができます。特定のデザインについて当社スタッフにお問い合わせいただく際は、商品コードをお知らせいただくと便利です。
商品について
- 商品ページに記載されているサイズの選択肢と仕様をご確認のうえ、当社のリングサイズガイドをご参照ください。サイズ調整が可能かどうかは商品情報でご確認ください。サイズの選択肢が表示されていないことだけで、調整可能と判断しないでください。
- カタログには、スターリングシルバー、ステンレススチール、チタン、真鍮、10Kおよび14Kゴールドのデザインが含まれています。複数の素材を組み合わせた商品もあるため、全体の構造とメッキの説明をご確認ください。
- スターリングシルバーは、銀92.5%に他の金属を加えた合金です。異なる素材を組み合わせた商品には、スターリングシルバー製の部品と別の金属やコードが使用されている場合があります。そのため、商品全体の素材構成を正確に説明することが重要です。
- 商品の構造に応じて、留め具、バチカン、ピアス金具、リングの内側、ビーズの内側などに刻印されている場合があります。繊細なデザインの中には刻印がないものもあります。必要に応じて、対象商品の詳細をお問い合わせください。
- ELF925が実施している検査については、素材とメッキのガイドおよび企業の社会的責任に関するページをご覧ください。素材の確認、規制対象物質の検査結果、特定の適合性に関する確認が必要な場合は、商品ごとの関連書類をご請求ください。
- Eコーティングは、一部の商品に使用される透明な保護コーティングです。商品の仕上げとお手入れ方法をご確認ください。このコーティングは、あらゆる傷や変色を永久に防ぐものではありません。
- これらはそれぞれ異なる素材であり、正しい名称で区別する必要があります。キュービックジルコニアはラボグロウンダイヤモンドではありません。商品ページに記載された石の説明を使用し、天然石、合成石、模造石などの区別が明記されている場合は、その内容に従ってください。
- シルバーは、周囲の環境や着用中に接触する物質の影響によって、表面が変色することがあります。保管方法、洗浄方法、表面仕上げによって外観が変わります。変色の有無だけで商品の素材構成全体を判断することはできません。
- 摩擦や外部環境の影響を抑えるため、ジュエリーは乾燥した状態で個別に保管してください。各商品の金属、コーティング、装飾素材に適したお手入れ方法に従ってください。すべてのメッキ製品や石付きジュエリーに同じ研磨剤や洗浄液を使用しないでください。
- 適合性は、個々の商品の素材や構造、着用する方、ピアスホールの状態や種類によって異なります。商品を選ぶ前に、具体的な仕様について当社スタッフにお問い合わせください。